Bestillingen leveres med Bring til din adresse eller til pakkepost. Bestillinger gjennomført i helger og helligdager sendes som regel førstkommende hverdag. 

Leveringstid
Vår normale leveringstid er 2-5 virkedager etter at din ordre har blitt sendt fra varelageret.

Fraktkostnad
En fraktkostnad på opptil 79 kr tilkommer på alle bestillinger under 800 kr. Gratis levering over 800 kr.

Returfristen er overholdt dersom du returnerer varene innen utløpet av de 30 dagene fra du mottar ordren din. OBS! I forbindelse med julegavekjøp forlenges returfristen til 15. januar. Det vil si at returpakken skal ha kommet til vår returadresse senest 15. januar.

Markberg.no vil returnere kjøpesummen når vi mottar returpakken eller dokumentasjon på retur. Når du returnerer produktene dine til Markberg.no må du dekke kostnadene ved returen og sende produktene i forsvarlig pakke.

Du returnerer produktet ved å skrive ut en pakkeetikett via denne portalen: 

https://sending.posten.no/bestill

OBS. Vi henter IKKE pakker i pakkebutikker. Pakken må sendes til adressen nedenfor.

Vi har norsk returadresse, slik at vi kan redusere kostnadene for returforsendelser for kunden. Prisen for retur avhenger av størrelsen på pakken og hvor i landet du bor i forhold til vår norske returadresse. Men du kan sjekke prisen via returportalen:

https://sending.posten.no/bestill

OBS. Vi henter IKKE pakker i pakkebutikker. Pakken må sendes til adressen nedenfor.

Returadressen er:

Direct House Arendal AS, Bjørumsvegen 15, 4820 Froland, Norge

Vi anbefaler at du sender returpakken som spor og sporing. På denne måten unngår vi tvil om at pakken er mottatt på vårt lager.

Produktet skal være i samme stand, som da du mottok produktet.

Vi gjennomfører kun tilbakebetalingen til det samme betalingskortet som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen. Hvis kun deler av bestillingen returneres, refunderes ikke leveringskostnadene. Tilbakebetalingen vil bli holdt tilbake til Markberg har mottatt varene.

Vi refunderer hele beløpet, inkludert eventuelle leveringskostnader. Dette gjelder imidlertid ikke ekstra kostnader dersom du har valgt en leveringsmetode som er dyrere enn den rimeligste leveringsmetoden vi tilbyr.

Hvis du har kjøpt flere varer i én bestilling og kun angrer på deler av kjøpet, refunderer vi ikke leveringskostnadene.

Du må returnere varene i samme stand, som du mottok dem og med originalkvittering, dersom du ønsker kjøpsbeløpet ditt returnert. Du kan prøve produktet på samme måte som du ville gjort i en butikk. Produktet vil bli sjekket når det kommer.

OBS – Informasjon angående kjøp av innpakning:

Ved kjøp av gaveeske vil beløpet for gaveesken kun refunderes hvis gaveesken er sendt tilbake med returforsendelsen og dermed mulig å gjenbruke. Det forventes også at gaveesken er intakt.

Det er ikke mulig å gjøre et bytte av varer på vår nettside. Dersom du ønsker å endre til en annen vare som du har sett på Markberg.no, må du returnere den varen du har mottatt til oss. Du blir refundert for varene du har returnert når vi har behandlet returen på lageret. Deretter må du legge inn en ny bestilling på nettsiden med den varen du eventuelt ønsket å bytte til.